Dasar Privasi Ulertoto – Keselamatan Data Anda adalah Keutamaan Kami

1Pengenalan

Ulertoto ("kami", "platform" atau "syarikat") komited sepenuhnya untuk melindungi privasi dan data peribadi setiap ahli yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini disediakan selaras dengan peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia serta amalan terbaik perlindungan data antarabangsa.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform ulertoto – termasuk pelawat laman web, ahli berdaftar dan bekas ahli – tanpa mengira kaedah akses yang digunakan, sama ada melalui pelayar web, aplikasi mudah alih iOS atau Android, mahupun mana-mana saluran digital lain yang kami sediakan.

Kami faham bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga bagi kami. Itulah sebabnya pendekatan kami terhadap perlindungan data bukan sekadar memenuhi keperluan undang-undang – ia adalah sebahagian daripada nilai teras ulertoto sebagai platform pertaruhan dan kasino dalam talian yang bertanggungjawab di Malaysia.

2Maklumat yang Kami Kumpulkan

Ulertoto mengumpul maklumat daripada anda melalui beberapa cara – secara langsung apabila anda mendaftar atau menggunakan platform, secara automatik semasa anda melayari laman web kami, dan kadangkala melalui sumber pihak ketiga yang sah untuk tujuan pengesahan identiti.

2.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

• Nama penuh sepertimana pada dokumen pengenalan diri yang sah (MyKad atau pasport).
• Nombor kad pengenalan atau nombor pasport.
• Tarikh lahir dan jant ina kelamin.
• Alamat e-mel aktif yang berdaftar atas nama anda.
• Nombor telefon bimbit Malaysia.
• Alamat kediaman semasa.
• Butiran akaun bank Malaysia untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
• Maklumat KYC seperti salinan MyKad, bil utiliti dan penyata bank apabila diminta.

2.2 Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

• Alamat IP dan maklumat lokasi geografi umum.
• Jenis pelayar, sistem operasi dan maklumat peranti.
• Data sesi termasuk halaman yang dilawati, tempoh masa di setiap halaman dan laluan navigasi.
• Data aktiviti permainan termasuk jenis permainan, jumlah pertaruhan dan sejarah transaksi.
• Maklumat kuki dan teknologi penjejakan yang berkaitan.

2.3 Maklumat daripada Sumber Pihak Ketiga

Dalam situasi tertentu, kami mungkin menerima maklumat tambahan tentang anda daripada pemproses pembayaran yang kami gunakan bagi memproses transaksi kewangan anda, penyedia perkhidmatan pengesahan identiti untuk memenuhi keperluan KYC dan AML, serta agensi pencegahan penipuan bagi memastikan keselamatan akaun anda.

3Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap maklumat yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Ulertoto tidak mengumpul data yang melebihi keperluan operasi platform kami. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data peribadi anda:

3.1 Pengurusan Akaun & Perkhidmatan

• Mewujudkan dan menguruskan akaun ahli anda.
• Mengesahkan identiti anda semasa pendaftaran dan proses KYC.
• Memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat dan tepat.
• Menyediakan akses kepada semua permainan dan perkhidmatan platform.
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda.

3.2 Keselamatan & Pematuhan Undang-undang

• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti haram lain.
• Memenuhi kewajipan pematuhan AML (Anti-Money Laundering) dan KYC.
• Mematuhi arahan pihak berkuasa kawal selia dan kehakiman Malaysia.
• Mengesahkan kelayakan umur dan lokasi geografi pengguna.

3.3 Penambahbaikan Platform & Peribadiannya

• Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman bermain.
• Menyesuaikan kandungan, tawaran dan promosi mengikut keutamaan anda.
• Membangunkan ciri-ciri baharu berdasarkan maklum balas dan data penggunaan.
• Menjalankan ujian A/B untuk mengoptimumkan antaramuka pengguna.

3.4 Komunikasi Pemasaran

Dengan persetujuan anda, kami mungkin menghantar maklumat promosi, tawaran eksklusif dan berita terkini berkaitan platform ulertoto melalui e-mel atau notifikasi aplikasi. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

4Penyimpanan & Keselamatan Data

Melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa izin, kehilangan, atau penyalahgunaan adalah keutamaan teknikal kami. Ulertoto melabur secara konsisten dalam infrastruktur keselamatan bertaraf industri untuk memastikan data anda selamat pada setiap masa.

4.1 Langkah-langkah Keselamatan Teknikal

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami.
• Penyulitan data semasa rehat (encryption at rest) untuk semua maklumat sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli bagi lapisan keselamatan tambahan.
• Firewall dan sistem pengesanan pencerobohan yang dipantau secara berterusan oleh pasukan keselamatan siber kami.
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas untuk mengenal pasti dan menampal kelemahan.

4.2 Tempoh Penyimpanan Data

Data peribadi anda akan disimpan selagi akaun anda aktif di platform ulertoto. Selepas penutupan akaun, kami akan menyimpan rekod yang diperlukan untuk tempoh minimum 7 tahun bagi memenuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia, khususnya berkaitan pematuhan AML dan keperluan pelaporan cukai. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan secara selamat mengikut prosedur standard industri.

4.3 Lokasi Pelayan

Data ahli ulertoto disimpan di pusat data yang selamat dengan piawaian keselamatan fizikal dan digital tertinggi. Semua infrastruktur penyimpanan data kami mematuhi keperluan kawal selia yang berkenaan dan tertakluk kepada audit berkala.

5Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Ulertoto tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat dengan pihak yang dipercayai untuk membolehkan platform kami berfungsi dengan selamat dan lancar.

5.1 Pembekal Perkhidmatan yang Diluluskan

Kami berkongsi data yang perlu sahaja dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat, termasuk:

• Pemproses pembayaran dan gerbang transaksi kewangan (FPX, TNG, GrabPay dan sebagainya).
• Penyedia perkhidmatan pengesahan identiti dan KYC.
• Penyedia infrastruktur awan dan perkhidmatan hosting yang selamat.
• Penyedia perisian analitik untuk tujuan penambahbaikan platform.
• Agensi pencegahan penipuan dan keselamatan siber.

5.2 Pendedahan yang Diwajibkan oleh Undang-undang

Kami mungkin mendedahkan maklumat peribadi anda tanpa persetujuan anda terlebih dahulu sekiranya diwajibkan oleh perintah mahkamah, arahan pihak berkuasa Malaysia yang sah, atau dalam kes kecemasan yang melibatkan keselamatan awam. Dalam semua situasi sedemikian, kami akan mendedahkan maklumat minimum yang diperlukan sahaja.

6Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform ulertoto menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang berkaitan untuk meningkatkan pengalaman pengguna, mengekalkan sesi log masuk anda, dan membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform kami.

6.1 Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul data tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami mengenal pasti dan memperbaiki masalah teknikal.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat akaun untuk kemudahan penggunaan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat untuk penambahbaikan berterusan platform.

6.2 Pengurusan Kuki

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, perlu diingatkan bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform dan pengalaman bermain anda. Kuki analitik dan kefungsian boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan akses asas ke platform.

7Hak-hak Anda sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang kami pegang. Ulertoto menghormati sepenuhnya hak-hak ini dan akan memudahkan pelaksanaannya dalam tempoh yang munasabah.

8Data Kanak-kanak

Platform ulertoto adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa data kanak-kanak telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, akaun berkenaan akan ditutup serta-merta dan semua data yang berkaitan akan dipadamkan dalam masa 72 jam.

Sekiranya anda sebagai ibu bapa atau penjaga mendapati anak anda telah mendaftar di platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera melalui e-mel sokongan yang tertera di bahagian bawah laman ini dan kami akan menangani kes tersebut sebagai keutamaan.

9Pautan & Perkhidmatan Pihak Ketiga

Platform ulertoto mungkin mengandungi pautan kepada perkhidmatan pihak ketiga seperti pemproses pembayaran dan penyedia permainan. Perlu difahami bahawa apabila anda meninggalkan platform kami dan mengakses laman atau perkhidmatan pihak ketiga, Dasar Privasi ulertoto tidak lagi terpakai.

Setiap penyedia pihak ketiga yang bersepadu dengan platform kami mempunyai dasar privasi mereka sendiri yang perlu anda semak secara berasingan. Ulertoto tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi pihak ketiga tersebut, walaupun kami sentiasa berusaha untuk bekerjasama hanya dengan rakan kongsi yang mempunyai piawaian privasi yang tinggi.

Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap perkhidmatan yang anda gunakan, terutamanya yang melibatkan pertukaran maklumat kewangan atau peribadi.

10Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara ulertoto mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus. Pasukan privasi dan perlindungan data kami sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Anda juga boleh menggunakan saluran-saluran berikut untuk mengemukakan permintaan hak data anda, melaporkan kebimbangan privasi atau memohon maklumat lanjut tentang dasar ini:

• Live chat dalam platform ulertoto – cara terpantas untuk mendapat respons segera.
• E-mel sokongan: [email protected]
• Permintaan bertulis melalui akaun ahli anda di bawah bahagian "Sokongan".

Kami berkomited untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 72 jam bekerja. Untuk permintaan hak data yang lebih kompleks, tempoh pemprosesan adalah sehingga 14 hari bekerja mengikut peruntukan PDPA 2010.

Dasar Privasi ini tertakluk kepada pindaan dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform ulertoto selepas notis pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemaskini.